Garanti ve İade Koşulları

GARANTİ VE İADE KOŞULLARI

VSP olarak; şıklık, konfor, işlevsellik ve kusursuz tarzı bir arada arayanlar için zamansız tasarımlar sunuyoruz. Bu doğrultuda satın almış olduğunuz ürünleri de birinci kalite deri veya yünlü deriden modern teknikler kullanarak üretiyoruz. Kullandığınız ürünlerin güzel görünümünü ve ömrünü uzatmak, ayrıca orijinal kalitesini korumak için mutlaka aşağıdaki kullanım ve bakım şartlarına dikkat edilmesi gerekmektedir. Aksi durumda yani kullanım hatası nedeniyle yaşanabilecek sorunlarda firmamız herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.

  • Deri ürünler doğal olduklarından nefes alır ve natürel bir esnekliğe sahiptir. Gözle görünen renk, gözenek, kalınlık farklılıkları ve çizikler kalite hatası olmayıp ürünün doğallığını göstermektedir.
  • Doğal yapıları nedeniyle tüm deri türlerinin lifleri emici yüzeylere ve gözeneklere sahiptir. Bu özelliklerinden dolayı da derinin su ile temasında deri üzerinde ıslanma başlar ve temas süreklilik gösterirse su çeker. Bu nedenle deri ürünlerin yağmurda kullanılmamasına ve ıslanmamasına özen gösterilmelidir. Ürün ıslandığı takdirde ise, askısında ve oda sıcaklığında asarak kurutulmalıdır. Direkt güneş ışığı altında veya herhangi bir ısı kaynağının yanında kurutulması durumunda ürün zarar görebilir.
  • Hassas bir materyal olan süet kesinlikle su ile temas etmemelidir. Süet ürünlerin yağmurlu ve karlı havalarda kullanılması durumunda ürün üzerinde lekeler oluşabilmekte ve ne yazık ki bu lekelerin giderilmesi konusunda çoğu durumda bir şey yapılamamaktadır.
  • Yıkama talimatları ürünlerin içeriğine ve cinsine göre değişiklik gösterebileceğinden ürün etiketinin kontrol edilmesi ve talimatlara mutlaka uyulması gerekmektedir. Özellikle deri ve süet ürünler lifli yapıya sahip olmalarından dolayı kesinlikle makinede yıkanmamalı ve gerekli durumlarda sadece profesyonel deri kuru temizleme yöntemi ile temizlenmelidir.
  • Yünlü ürünlerde, yünün doğasında bulunan özelliklerden ve sürtünmelerden dolayı zamanla ve kullanım sıklığına bağlı olarak bir topaklanma oluşabilir. Bunlar küçük yün tomurcuklarıdır, kolaylıkla giderilebilir ve şikayet sebebi teşkil etmezler. Ürünlerdeki tüylenme temizleme bıçağı ya da jilet ile temizlenebilir.
  • Ürünler organik bir yapıya sahip olduklarından hava alan yerlerde muhafaza edilmelidir. Ürünlerin kumaş bir elbise torbasında ve omuzlarına uygun bir askıya asılarak saklanması önerilmektedir.
  • Ürün üzerinde parfüm ya da makyaj malzemesi gibi ürüne zarar verebilecek kimyasallar kullanılmamalıdır.
  • Ürünlerin yoğun güneş ışığına maruz bırakılması renk değişimine veya rengin solmasına neden olabilmektedir.
  • Kullanım esnasında kişinin tenine temas eden ense, kol ucu ve cep ağızlarında oluşabilecek kararmalar ürünün kusurlu olduğu anlamına gelmez.

 







Sitemizden aldığınız VSP ürünleri için 14 gün içinde değişim yapma hakkına sahipsiniz: 14 gün paketin/kargonun size ulaşmasından itibaren başlayarak şirketimize gönderilme tarihi arasını kapsamaktadır.

 

Ürün iade süreci

http://shop.vspparis.com/  sayfasını ziyaret etmeniz ve üyelik girişinizi yaparak iade yada değişim işlemini başlatmanız gerekmektedir.

  • Siparişlerinizi görebilir ve istemediğiniz ürünler ile ilgili olarak kesin iade yada değişim gerçekleştirebilirsiniz.
  • Ürünün orjinal paketi ile ya da herhangi sağlam bir paket ile geri gönderimini yapabilirsiniz
  • Kutuyu kapatıp sağlam bir şekilde bantlayınız.
  • Kargoyu tercih ettiğiniz bir kargo firması ile ulaştırabilirsiniz. Kendi güvenliğiniz adına şirketimize ulaşana kadar ürün kaybolma veya çalınma ihtimaline karşın kargo takip numarasını aldığınızdan emin olunuz.
  • Lütfen paketi aşağıdaki adrese gönderiniz:

Vizyon Deri San. Tic. A.Ş.

Eski Londra Asfaltı No.79 Vizyon Plaza, Güngören – Istanbul/TURKIYE

 

 

Değişim

Satın alınan ürünler farklı beden ve renk ile değişimi gerçekleştirilmektedir. Bütün değişimler stok durumuna bağlı olarak, size kargo ücreti mal edinmeksizin gönderilmektedir. Eğer başka ürünler ile ilgili iseniz lütfen ürünü iade ederek, shop.vspparis.com sitemizden yeni bir ürün temin ediniz. Lütfen değişimlerin stok uygunluğuna bağımlı olduğunun bilincinde olunuz. İndirim ürünleri değişim işlemine tabi tutulamaz iken iade işlemi yapılabilmektedir.

 

İade ödemesi

Ödemeniz kredi kartınıza yüklenecek ya da hesabınıza gönderilecektir. Paketin size ulaşımdan itibaren 14 gün içinde gerçekleşen iade sürecinin, yazılı belge ile şirketimize ulaşması ardından ödemenizin 14 iş günü içerisinde sizin hesabınıza geçeceğinden bilginiz olsun. Eğer şirketimiz iadenin yazılı kanıtına ulaşamıyor ise, geri ödemenin 30 günü bulabileceğini bildiririz.

 

Önemli bilgi

  • Teslimat koşullarına göre ürünler bize hasarsız, teslim edildigi koşullarda ve iade formu ile gönderilmelidir.
  • Ürünlerin iade edilmesinden önce lütfen size geldiği gibi etiketli bir şekilde olduğundan emin olunuz.
  • İade veya değistirilmeyeceğinden kesinlikle emin olunana kadar bütün ayakkabılar öncelikle halı yüzeyinde denenmelidir
  • Ayakkabılar eğer orjinal kutu ile gönderildi ise iadesi de aynı kutu ile olmalıdır.
  • İade ve değisimlerde ürünün güvenliği adına Aras kargo ile gönderimi tercih etmekteyiz. Buna rağmen herhangi bir güvenli şirket ile gönderimi gerçekleştirebilirsiniz.
  • Lütfen paketi asağıdaki adrese gönderiniz.

Vizyon Deri San. Tic. A.Ş.

Eski Londra Asfaltı No.79 Vizyon Plaza, Güngören – Istanbul/TURKIYE

 

VSP Paris kalite garantisi

Eğer teslim aldığınız ürün hatalı veya zarar görmüş ise teslim alışınız ardından 7 gün içerisinde bizimle irtibata geçmelisiniz. Eğer üründe üretimden kaynaklı bir hata oluşursa 12 ay içerisinde lütfen bizimle irtibata geçiniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.